Algemene voorwaarden

1.1. In deze Algemene Voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:

1. Studio Opzouten: Eenmanszaak Studio Opzouten te Groningen.
2. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Studio Opzouten en de opdrachtgever.
3. Opdrachtgever: De wederpartij van Studio Opzouten die opdracht heeft gegeven tot het ontwikkelen en/of creëren van een of meerdere branding, design, social en andere creatieve projecten.
4. Diensten: De door Studio Opzouten aan Opdrachtgever op basis van een opdracht te leveren branding, design, social en alle andere creatieve (grafische vormgeving, copywriting, strategie, campagne, concepting, consultancy, contentcreatie, DTP) werkzaamheden.

1.2. Studio Opzouten, statutair gevestigd te Groningen met adres Linnaeusplein 17, 9713 GN te Groningen, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder nummer 89783123, hierna “Studio Opzouten”.

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en/of alle offertes van Studio Opzouten en alle overeenkomsten tussen Studio Opzouten en Opdrachtgever.

2.2. Deze algemene voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van de offertes van Studio Opzouten en van de overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en Studio Opzouten, de wijze van totstandkoming en de uitvoering daarvan.

2.3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

2.4. Van deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken.

2.5. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van deze algemene voorwaarden en de bepalingen in een overeenkomst, prevaleren de bepalingen in de overeenkomst boven deze algemene voorwaarden.

2.6. Indien de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Studio Opzouten eindigt, blijven ongeacht de reden van beëindiging, de bepalingen van de overeenkomst, alsmede deze algemene voorwaarden van kracht op de rechtsverhouding tussen Studio Opzouten en de Opdrachtgever.

2.7. Studio Opzouten wijst de toepassing van enige (algemene) voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.

2.8. Studio Opzouten heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Met het geven van een nieuwe opdracht (her-distributie daar bij inbegrepen) door Opdrachtgever na wijziging van deze algemene voorwaarden, wordt Opdrachtgever geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard.

3.1. Indien aan Studio Opzouten diensten worden gevraagd door een Opdrachtgever of door Studio Opzouten aan een (potentiële) Opdrachtgever worden aangeboden, heeft dit verzoek of deze aanbieding te gelden als opdracht in de zin van titel 7 van Boek 7 BW, derhalve de artikelen 7:400 BW e.v. Deze bepalingen gelden ook voor vervolgopdrachten of aanvullende opdrachten.

3.2. Offertes en aanbiedingen van Studio Opzouten zijn vrijblijvend.

3.3. De offerte of aanbieding is gebaseerd op een inschatting van benodigde werkuren van pre-productie/voorbereiding/voor-onderzoek, productie/creatie, post-productie/oplevering en andere project gerelateerde zaken. Studio Opzouten bepaalt deze uren in alle redelijkheid. Eventuele prijswijzigingen van toeleveranciers of ingezette derden tussen het uitbrengen van de offerte en het tot stand komen van de opdracht worden doorberekend aan de Opdrachtgever.

3.4. De offerte of aanbieding dient als een geheel te worden gezien en Studio Opzouten is niet gehouden tot levering van een deel van de aangeboden prestatie tegen een proportionele prijs. In geval van het gedeeltelijk accepteren van een offerte of aanbieding, staat het Studio Opzouten vrij om een redelijke prijs voor dat gedeelte aan Opdrachtgever door te berekenen.

3.5. Het kan voorkomen dat de Opdrachtgever gedurende de Productie extra wensen heeft, die niet of niet voldoende duidelijk in de offerte zijn opgenomen. Deze extra uren worden op basis van een vast uur- of dagtarief, bovenop het in de offerte afgesproken factuurbedrag, in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen.

3.6. De overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Studio Opzouten komt tot stand door ontvangst door Studio Opzouten van een digitale acceptatie door Opdrachtgever van een door Studio Opzouten verstrekte digitale offerte of overeenkomst.

3.7. Indien Studio Opzouten voordat de Overeenkomst tot stand komt, ideeën en concepten aan de potentiële Opdrachtgever heeft verstrekt en/of kenbaar heeft gemaakt en er komt uiteindelijk geen Overeenkomst tot stand, dan is het niet toegestaan de ideeën en concepten zonder voorafgaande toestemming van Studio Opzouten te gebruiken, te verveelvoudigen of openbaar te maken. Wordt in strijd met dit artikel gehandeld, dan heeft Studio Opzouten het recht voor het gebruik een marktconforme vergoeding in rekening te brengen.

3.8. Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Studio Opzouten. Dit geldt eveneens indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde natuurlijke persoon wordt uitgevoerd.

4.1. De Overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever de Overeenkomst of offerte van Studio Opzouten digitaal heeft geaccepteerd en ondertekend of nadat de Opdrachtgever op enige andere wijze uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het aanbod van Studio Opzouten.

4.2. Een tot stand gekomen Overeenkomst kan niet kosteloos geannuleerd worden. Indien de Opdrachtgever de overeenkomst annuleert, dan worden aan de Opdrachtgever in rekening gebracht: a. alle reeds uitgevoerde werkzaamheden; b. de eventuele (annulerings)kosten die Studio Opzouten aan ingeschakelde derde moet betalen.

5.1. Studio Opzouten zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend professional uitvoeren.

5.2. Studio Opzouten heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder de Opdrachtgever daarvan in kennis te stellen. De kosten hiervan worden meegenomen in de offerte of aanbieding meegenomen.

5.3. Studio Opzouten kan niet garanderen dat het uitvoeren van de werkzaamheden leidt tot het door de Opdrachtgever gewenste resultaat, zoals een omzetstijging en/of meer naamsbekendheid.

6.1. Indien van toepassing worden alle eventuele gemaakte reiskosten beschouwd als additionele kosten. Deze zijn niet meegenomen in de offerte. De eventuele reiskosten worden apart toegevoegd op de eindfactuur. Studio Opzouten hanteert een vergoeding van € 0,21 per gereden kilometer van Studio Opzouten naar de uitvoeringslocatie(s) en weer terug.

7.1. Opdrachtgever zal de vooraf overeengekomen prijs voor de Dienst betalen, eventueel vermeerderd met aanvullende door Studio Opzouten gemaakte kosten. Facturatie geschiedt in beginsel op of omstreeks de eerste dag waarop de Dienst is geleverd, live staat of online is gezet tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien vooraf geen prijs is overeengekomen, heeft Studio Opzouten recht op een redelijke vergoeding voor de uitgevoerde opdracht, een en ander te bepalen aan de hand van haar kosten en winstmarges.

8.1. Studio Opzouten levert haar Diensten naar beste kunnen en zoals overeengekomen, tenzij dit onmogelijk wordt gemaakt door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer – maar niet beperkt tot – verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware, software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen die noodzakelijk zijn voor het leveren van de Diensten, het opheffen van een door een derde beheerde webpagina, alsmede iedere andere situatie waarop Studio Opzouten geen beslissende controle kan uitoefenen. In het geval van overmacht is Studio Opzouten niet verplicht om enige vorm van als gevolg van de overmacht geleden schade te vergoeden.

8.2. Studio Opzouten spant zich ervoor in om de overeengekomen Dienst op het afgesproken tijdstip aan de Opdrachtgever te leveren. De door Studio Opzouten opgegeven oplevertijden zijn niet als fatale termijn te beschouwen.

8.3. Overschrijding van een opleveringstermijn geeft nooit recht aan de Opdrachtgever tot schadevergoeding of een andere actie jegens Studio Opzouten.

8.4. Indien Studio Opzouten het vermoeden heeft of weet dat zij niet tijdig kan opleveren, dan zal Studio Opzouten de Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

8.5. Het door Studio Opzouten opgeleverde werk kent een feedbackmoment/correctieronde, tenzij anders is overeengekomen. Indien er na de eerste overeengekomen correctieronde extra feedback wordt aangeleverd dan worden deze extra uren op basis van een vast uurtarief, bovenop het in de offerte afgesproken factuurbedrag, in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen.

8.6. Het werk wordt opgeleverd door middel van een downloadlink die (minimaal) zeven dagen actief blijft, tenzij anders is overeengekomen.

8.7. Alle voorbereidingen, aangekochte/gebruikte materialen, designs/uitwerkingen inclusief alle elektronische bestanden om desbetreffend project te creeren en op te leveren blijft te allen tijde eigendom van Studio Opzouten. Studio Opzouten deelt deze losse content of bronbestanden niet met derden of de opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen.

8.8. Studio Opzouten is vrij het gemaakte werk in te zetten voor eigen doeleinden zoals showreel, website en social media, tenzij anders is overeengekomen.

9.1. Studio Opzouten is niet gehouden tot enige vergoeding van mogelijke directe of indirecte schade van Opdrachtgever of van een derde, al dan niet ontstaan uit een verwijtbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht of enige andere verplichting jegens Opdrachtgever of derde, tenzij de tekortkoming te wijten is aan opzet of grove schuld van Studio Opzouten. In ieder geval is de schade beperkt tot de hoogte van de vergoeding van de desbetreffende opdracht.

9.2. Studio Opzouten is niet aansprakelijk voor door Opdrachtgever of enige derde geleden schade als gevolg van het onjuist en/of ondeskundig gebruik of van de door Studio Opzouten geleverde Diensten en/of de daarin gegeven informatie of als gevolg van wijzigingen van de geleverde Diensten door Opdrachtgever of derden.

9.3. Studio Opzouten is niet aansprakelijk voor onjuistheden, fouten of vergissingen in of voortvloeiend uit door de Studio Opzouten opdrachtgever aangeleverde (tekst van de) advertenties.

9.4. Studio Opzouten is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit fouten van ingeschakelde derden bij het verrichten van Diensten. Zo is Studio Opzouten bijvoorbeeld (maar niet beperkt tot) niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit fouten in de distributie van de creaties door de ingeschakelde distributiepartners.

10.1. Het auteursrecht en alle eventuele overige rechten van intellectuele eigendom op de door Studio Opzouten geleverde Dienste berusten bij Studio Opzouten of de door haar vertegenwoordigde rechtspersonen of natuurlijke personen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Voor zover noodzakelijk voor gebruik van de door Studio Opzouten geleverde Diensten door Opdrachtgever verleent Studio Opzouten aan Opdrachtgever gedurende de looptijd van de opdracht een beperkt, niet-exclusief, niet overdraagbaar recht tot gebruik van de intellectuele eigendomsrechten op de Diensten.

10.2. Het auteursrecht en alle eventuele overige rechten van intellectuele eigendom op door of namens Studio Opzouten geproduceerde voorstellen of concepten berusten bij Studio Opzouten of de door haar vertegenwoordigde rechtspersonen of natuurlijke personen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

10.3. Uitsluitend Studio Opzouten heeft de bevoegdheid om op grond van haar auteursrechten of overige rechten van intellectuele eigendom derden toestemming te verlenen tot het (doen) openbaar maken en/of (doen) verveelvoudigen van de ter beschikking gestelde diensten. Indien Studio Opzouten deze toestemming verleent omvat dit uitsluitend de niet-exclusieve en niet overdraagbare toestemming tot gebruik op de overeengekomen wijze ten behoeve van het beschreven doel en binnen de overeengekomen media.

11.1. Tot de overeenkomst behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, tekening- of modelbescherming, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de Opdrachtgever.

11.2. De Opdrachtgever dient zelf na te gaan of de content geen inbreuk maakt op de merkrechten, tekening- of modelbescherming, auteursrechten of portretrechten van derden.

12.1. Indien van toepassing, geeft Opdrachtgever hierbij toestemming aan Studio Opzouten voor het verwerken van de persoonsgegevens van Opdrachtgever.

12.2. Indien Opdrachtgever technologie (zoals cookies) wenst toe te voegen aan het materiaal dat Studio Opzouten op een website plaatst, zal Opdrachtgever hiervan een nauwkeurige omschrijving ter beschikking stellen, met daarbij eveneens de doelomschrijving, opgave van de gegevens die worden verzameld. Studio Opzouten besluit of zij instemt met de betreffende technologie. Opdrachtgever is slechts gerechtigd de verkregen gegevens te gebruiken voor zover vereist voor de afname van de dienst binnen het kader van de opdracht. Ieder verder gebruik van de daarmee verzamelde gegevens is uitdrukkelijk niet toegestaan.

12.3. Opdrachtgever garandeert dat zij (met de afname van de Dienst) voldoet aan het bepaalde in de Telecommunicatiewet en de Wet bescherming persoonsgegevens en vrijwaart Studio Opzouten voor schade als gevolg van het niet naleven van deze verplichting.

13.1. Studio Opzouten zal voor zover mogelijk aan Opdrachtgever inzicht geven in de bereikcijfers van geleverde Diensten middels rapportage.

13.2. Metingen (online)systemen Studio Opzouten zijn bindend. Op verzoek zal Studio Opzouten inzicht verschaffen in de gebruikte methodieken.

13.3. Studio Opzouten kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het ontbreken van rapportage in geval van (technische) overmacht.

13.4. Aan geprognotiseerde bereikcijfers kunnen geen rechten ontleend worden door Opdrachtgever.

14.1. Indien en voor zover enig onderdeel c.q. enige bepaling van deze algemene voorwaarden in strijd zou zijn met enige bepaling van dwingend recht, laat dit de geldigheid van het overige deel van deze voorwaarden onverlet. In plaats van de betreffende bepaling, zullen partijen een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk met de strekking van de ongeldige bepaling overeenstemt.

15.1. Op alle aan Studio Opzouten verstrekte opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie bij uitsluiting worden beslecht door de Rechtbank te Groningen.